Помогите остаться в своей квартире

Отказ в выплате субсидии

 Здравствуйте! Прошу помощи! У меня 07.05.2020 родился 3-й ребенок, так как живем я и трое моих детей в ипотечной квартире решила воспользоваться субсидией от государства на погашение до 450 т.р. ипотечного кредита. Побежала в Сбербанк писать заявление и сдать пакет необходимых документов.

15.05.2020 заодно и писала заявление о предоставлении каникул, как по ипотеке, так и кредитной карте. Далее приходили смс о том, что нужно еще, и еще и еще время для рассмотрения. В итоге через 1.5 месяца пошла снова с грудным ребенком на руках в тот же сбербанк уточнить, что с моим заявлением.

Мне сообщили, что необходимо заново подавать заявление и документы на субсидию. Нахожусь в декрете, пошли просрочки. Пришлось делать и платные заверения свидетельств о рождении детей, благо что получила пособие на детей. В итоге 2.5 месяца ожидания и пришел отказ в получении субсидии и отказ в предоставлении каникул по платежам.

Вопрос: для кого тогда кричат со всех сторон о поддержки от государства? Почему мне отказали в субсидии? Мать одиночка 3 детей несовершеннолетних! Всегда работала, платила налоги. Прошу помочь получить субсидии положенную от государства!